Postup nákupu

 

       Zboží můžete objednat telefonicky na 774 850 515, e-mailem: velokram@seznam.cz kam napište jméno, příjmení, adresu, telefon a název zboží popřípadě odkaz nebo cestou e-shopu:

1.      VÝBĚR ZBOŽÍ 

-          po načtení e-shopu www.velokram.cz si vyberte zboží podle:

 

a, kategorie – poté obsahuje podkategorie, lze dále vyhledat dle výrobce

b, výrobce (ŽLUTÉ POLE)

c, vyhledávání – zelené políčko v levé části stránky

 

-          zboží je možno seřadit podle:

 a, názvu

 b, ceny

 c, data vložení 

 

-          zvolené zboží rozklikněte, v možnostech upřesněte zboží a jeho počet, poté vložte do košíku kliknutím na symbol „nákupní košík“

           

                       pozn. zde je možnost se dotázat na produkt - dostupné velikosti, barvy, doba dodání  

-        po vložení zboží se Vám zobrazí košík, kliknutím na ikonu „POKRAČOVAT V NÁKUPU“ se dostanete na úvod stránek, pro další nákup zboží opakujete bod č. 1, pokud si již jiné zboží nepřejete, klikněte na ikonu „ZAPLATIT“ tím se dostanete k pokladně.

 

 pozn. červené políčko slouží kdykoli k nahlédnutí do košíku, můžete provést                případné změny, nebo slouží k přejití přímo k pokladně

 

2.       PLATBA ZBOŽÍ

      -          po kliknutí na „ZAPLATIT“ se vám objeví ikona „Jsem nový zákazník“ na pole „POKRAČOVAT“ se prosím zaregistrujte. V případě, že jste se již u nás registrovali se pouze přihlašte

                         

                      pozn. v případě zapomenutého klikněte na pole „ZAPOMENUTÉ HESLO“                                            postupujte dle pokynů

 

3.      INFORMACE PRO DORUČENÍ

 

-          zkontrolujte adresu (můžete ji změnit)

 

4.      ZPŮSOB DOPRAVY

 

-          zvolte požadovaný typ dopravy / osobní odběr (vyčkejte na potvrzení zboží skladem)

-          přidejte komentář k objednávce, např. upřesněte velikost, barvu typ zboží, uveďte druhý telefon, připomeňte domluvenou slevu apod.

-          klikněte na pole „POKRAČOVAT“

          

                   pozn. kliknutím na pole „ZPĚT“ se vrátíte do nákupního košíku, kliknutím na pole „POKRAČOVAT“ se dostanete k následujícímu bodu objednávky

 

5.      ZPŮSOB PLATBY

 

-          zvolte způsob platby

 

Dobírka – posíláme prakticky okamžitě

Platba na účet – zašleme potřebné info o platbě a čekáme na převedení částky na náš účet 1477249369/0800

ESSOX –  předem nás kontaktujte (velokram@seznam.cz, 774 850 515)

Hotovost v obchodu – vyčkejte na potvrzení zboží skladem

 

pozn. při platbě předem převodem na účet po odeslání objednávky vyčkejte s platbou na potvrzení zboží (přijde Vám mail s potvrzením zboží a s informací o platbě), při platbě ESSOX (na splátky) napište tuto skutečnost do poznámky a vyčkejte na naše pracovníky, kteří Vás budou co nejdříve kontaktovat. Pokud se vyskytnou chyby s platbou ESSOX zvolte osobní odběr a platbu v prodejně a do poznámky napište ESSOX – hned Vás budeme kontaktovat a provedeme patřičné kroku k nákupu na splátky.   

 

6.      POTVRZENÍ OVĚŘENÍ

-          zkontrolujte způsob dopravy, platební metodu, adresu, zboží v košíku a pokud je vše tak jak má být, odešlete objednávku kliknutím na pole „POKRAČOVAT“

 

7.      DOPLNĚNÍ

 

-          pokud existuje ještě nějaká informace, na kterou jste při nákupu zapomněli, stačí ji napsat na velokram@seznam.cz

 

8.      POTVRZENÍ O PŘIJETÍ

 

-          po odeslání Vaší objednávky, Vám na e-mail přijde potvrzující e-mail o registraci    na www.velokram.cz  a souhrn provedené objednávky.

-          o stavu Vaší objednávky Vás budeme pravidelně informovat v podobě e-mailů

 

 „Přjato“ – víme o objednávce a jdeme ji co nejrychleji připravit,                                      

„Zpracovává se“ právě probíhá kontrola zboží, seřízení kola, voskování                                            snowboardu, kompletace snowboardu, balení doplňků

 „Odesláno“ Balík byl právě předán službě PPL (možnost zjištění pohybu balíku na www.ppl.cz ) doruční následující pracovní den

                       

„Stornováno“ ani my nejsme stoprocentní a může se stát, že nabízené zboží již                             nelze sehnat nebo je poničeno, v tomto případě Vám bude nabídnuto  jiné zboží za zlevněnou cenu. Budeme čekat na Vaše vyjádření.

 

9.      Vyhlížejte dopravce PPL z Vašeho nebo pracovního okna :)